Социальный почтовый ящик – инновационная технология, предусматривающая связь с гражданами и организациями, созданная в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности учреждения, обеспечения защиты прав и законных интересов граждан, а также для рассмотрения обращений, предложений и пожеланий в работе.