ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Канавинского района города Нижнего Новгорода»

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Периодичность предоставления услуги

Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

Составление списка продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости для получателя социальной услуги (далее - клиент).
Покупка за счет средств клиента в торговых точках (включая рынки) в пределах района проживания клиента.
Доставка на дом клиенту заказанных товаров не более 4 кг за один раз на одного человека или 6 кг на семью.
Расчет денежных средств согласно кассовых или товарных чеков.
Выписка или покупка книг, газет и журналов, а также доставка за счет средств клиента в специализированных торговых точках в пределах района проживания клиента.
1 клиент - 1 услуга

2-3 раза в неделю

Содействие в доставке, установке, ремонте бытовой техники и санитарно- гигиенического оборудования организациями торговли и сервисными службами за счет заказчика

Обращение специалиста по телефону для получения информации о режиме работы, наличии специалистов, об условиях предоставления ремонтных работ, вызова мастера на дом для определения объемов работ, а также для решения вопроса по доставке и установке бытовой техники и санитарно- гигиенического оборудования.
Обсуждение с клиентом видов, объемов, сроков и предварительной стоимости ремонтных работ.
Посещение специалистом организации, расположенной в районе муниципального образования, для получения информации о режиме работы, наличии специалистов, об условиях предоставления ремонтных работ, вызова мастера на дом для определения объемов работ, заключения договора, внесения оплаты за оказанные услуги (работы), а также для решения вопроса по доставке и установке бытовой техники и санитарно- гигиенического оборудования за счет средств клиента и от его имени. 1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Помощь в приготовлении пищи, мытье посуды*
* - услуга предоставляется лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно приготовить пищу

Согласование с клиентом меню. Подготовка рабочего места; мытье и чистка овощей, фруктов; нарезка хлебных, колбасных, мясных изделий; кипячение воды, молока, разогрев готовой пищи и т.п.
Мытье посуды при оказании содействия клиенту в приготовлении пищи (кастрюли, сотейники, сковороды, салатники, ложки, ножи и пр.)
Мытье посуды за клиентом после приема пищи в отсутствии работника до 10 предметов.
1 клиент - 1 услуга

2-3 раза в неделю

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно- коммунальных услуг и услуг связи, приобретение топлива, оплату жилищно- коммунальных услуг и услуг связи

Снятие показаний с приборов учета (электроэнергия, тепло, газ, холодная и горячая вода) и заполнение необходимых квитанций

Согласование с клиентом порядка, суммы и срока оплаты квитанций; сверка документов по расчетам; посещение пункта приема платежей для внесения оплаты.
1 клиент - 1 услуга

Не менее 2 раз в месяц, с учетом сроков передачи показаний

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Сбор белья (не более 4 кг) у клиента для стирки, доставка его в прачечную, химчистку, ремонт и оплата услуг.
Обратная его доставка.
1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей*, обеспечение водой
*Услуга предоставляется лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно протопить печь

Обращение специалиста в специализированную организацию, осуществляющую доставку топлива для согласования вида, количества и стоимости топлива:
- по телефону;
- лично.
Оформление заявки на покупку, доставку и складирование топлива за счет средств клиента и от его имени:
- по телефону;
- личное обращение работника в организацию.
Доставка дров от места складирования на придомовой территории в объеме, необходимом для печи на текущую и последующую топки.
Растопка печи, подкладывание в топочную дров, закрытие поддувала и задвижки.
Доставка воды на дом клиенту из водозаборного устройства (колонка, колодец) в пределах района проживания клиента не более 4 ведер воды за 1 посещение.
Доставка воды для наполнения емкостей в бане (не более 5 ведер) клиентам, проживающим в жилых помещениях, не имеющих центрального водоснабжения.
1 клиент - 1 услуга

Не менее 2 раз в неделю (месяц) в связи с потребностью получателя услуг

Содействие в организации проведения ремонта жилых помещений организациями, осуществляющими ремонт жилых помещений, за счет средств заказчика

Обращение работника в организации, осуществляющие ремонт жилых помещений, для получения информации о режиме работы, наличии специалистов, об условиях предоставления ремонтных работ и вызова мастера на дом для определения объемов работ:
- по телефону;
- в организации.
Обсуждение с клиентом видов, объемов, сроков и предварительной стоимости ремонтных работ.
Посещение специалистом организации, расположенной в районе муниципального образования, для получения информации о режиме работы, наличии специалистов, об условиях предоставления ремонтных работ, вызова мастера на дом для определения объемов работ, заключения договора, внесения оплаты за оказанные услуги (работы) за счет средств клиента и от его имени.
1 клиент - 1 услуга

Не менее 1 раза в период действия договора

Обеспечение кратковременного, не требующего специальных знаний и медицинской подготовки, присмотра за детьми*
*предоставляется при ситуациях, связанных с необходимостью личного посещения различных учреждений получателем социальных услуг (прием у врача, получение документов и т.д.)

Присмотр за детьми на дому у клиента с целью обеспечения безопасности их жизни и здоровья.
1 клиент - 1 услуга

Не менее 1 раза в период действия договора

Сопровождение к врачу

Сопровождение получателя социальных услуг в (из) лечебное учреждение для посещения врачей- специалистов, на комиссию медико-социальную экспертизу (далее - МСЭ), для госпитализации, сдачи анализов, получения зубопротезной, протезно- ортопедической помощи и т.д. (при необходимости на транспорте за счет средств клиента). 1 клиент - 1 услуга

Не менее 1 раза в период действия договора

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Проведение гигиенических процедур: обтирание, умывание, гигиеническая ванна, стрижка ногтей, причесывание, смена нательного и постельного белья, смена памперса и т.д.
1 клиент - 1 услуга
Оказание помощи в помывке: помощь в раздевании, помощь в перемещении в ванну, душ, проведение помывочных процедур, помощь при выходе из ванны, душа, помощь в обтирании полотенцем, помощь в одевании.
При отсутствии центрального водоснабжения:
Сопровождение в баню и обратно (в том числе в общественную).
Оказание помощи в сборе банных принадлежностей и сменного белья, помощь в одевании, сопровождение до бани, содействие в оплате банной услуги, помощь в раздевании, ожидание клиента из помывочной.
Оказание помощи в одевании, контроль и помощь в сборе использованных банных принадлежностей и белья, сопровождение домой, помощь в снятии верхней одежды

1 клиент - 1 услуга

2-3 раза в неделю*
*Услуга предоставляется получателю социальных услуг, при кратковременной полной утрате способности к самообслуживанию в отделении социально- бытового обслуживания (далее - ОСБО) и
6 раз в неделю*
*Услуга предоставляется получателю социальных услуг, при полной утрате способности к самообслуживанию в отделении социально- медицинского обслуживания (далее - ОСМО)

3 раза в месяц*
*Услуга предоставляется получателю социальных услуг, при кратковременной полной утрате способности к самообслуживанию в ОСБО.
Услуга предоставляется получателю социальных услуг, при полной утрате способности к самообслуживанию в ОСМО, не менее
2 раз в месяц

Помощь в приеме пищи (кормление)

Подготовка и кормление клиента.
Мытье посуды после 1 приема пищи клиентом (чашки, тарелки, блюдца, ложки, вилки, ножи пр.) до 10 предметов. 1 клиент - 1 услуга

Не менее 2-3 раз в неделю*
*Услуга предоставляется клиенту при кратковременной полной утрате способности к самообслуживанию в ОСБО.
6 раз в неделю*
* Услуга предоставляется клиенту при полной утрате способности к самообслуживанию в ОСМО

Уборка жилых помещений

Подметание и вытирание пыли с наружной поверхности мебели, подоконников, подметание пола.
Влажная уборка помещения, свободного от покрытия ковровыми изделиями.
Бытовой мусор, заранее упакованный в пакеты объемом не более 30 литров весом до 4 кг, выносится в мусорный контейнер, расположенный в пределах пешеходной доступности 1 клиент - 1 услуга

Не менее 2 раз в месяц


Не менее 2-3 раз в неделю

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции и бандеролей

Заполнение бланка и отправление почтовой корреспонденции (перевода, заказного письма, бандероли, посылки, весом не более 4 кг), предоставление клиенту квитанции, чека.

1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Содействие в получении транспортных услуг за счет средств получателя социальных услуг, если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом

По просьбе клиента обращение специалиста по телефону в организации, предоставляющие транспортные услуги
1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умершего родственников или их отказе заняться погребением)

Оповещение родственников умершего клиента:
- телефонный звонок,
- телеграмма и т.п.
Вызов скорой помощи и полиции, получение медицинского заключения и свидетельства о смерти и т.п.)
Взаимодействие со специализированной службой по вопросам похоронного дела (морг, судебно- медицинская экспертиза, бюро ритуальных услуг) и участие в захоронении.  1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Периодичность предоставления услуги

Оказание первой доврачебной помощи

Вызов участкового врача или бригады скорой помощи.
Постоянное присутствие с клиентом до момента приезда бригады скорой помощи.
Информирование родственников клиента о случившемся.
1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ.
Контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств.
1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности (по назначению врача), но не менее 2 раза в неделю

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

Систематическое наблюдение за клиентом, своевременное выявление и отслеживание изменений состояния клиента по внешнему виду и самочувствию.
1 клиент - 1 услуга

Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни

Проведение занятия, обучающих здоровому образу жизни, направленных на формирование у клиента стиля жизни, мотивированных привычек, соответствующих принципам здорового образа жизни и создающим условия для улучшения качества жизни и активного долголетия, навыкам самоконтроля и саморегуляции, профилактику преждевременного старения. 1 клиент - 1 услуга

Не менее 2 раза в неделю

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Оказание помощи в систематическом выполнении комплекса физических упражнений для укрепления здоровья клиента
1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности (по назначению врача), но не менее 1 раза в неделю

Консультирование по социально- медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

Получение информации от учреждений и организаций, предоставляющих медицинские и оздоровительные услуги:
- по телефону;
- обращение лично в учреждение.
Информирование получателя социальных услуг.
1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

Отслеживание сроков очередного освидетельствования клиента, выявление клиентов, нуждающихся в первичном освидетельствовании.
Инициирование обращения клиента к лечащему врачу для установления степени утраты способности к самообслуживанию или переосвидетель - ствования установленной группы инвалидности.
Осуществление посреднических действий между клиентом и специалистами медицинских учреждений.
Оформление пакета документов для прохождения медико-социальной экспертной комиссии.

1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Содействие в госпитализации нуждающихся в лечебно- профилактические учреждения

Посещение специалистом лечебно- профилактического учреждения с целью получения направления на госпитализацию.
1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения и техническими средствами ухода и реабилитации

Составление списка лекарственных средств, необходимых клиенту.
Покупка за счет средств клиента в аптечных организациях, расположенных в пределах района проживания клиента, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и доставка их на дом клиенту.
Бесплатное обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации осуществляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (далее - ИПР):
- получение ИПР в комиссии медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ);
- оформление документов на получение технических средств реабилитации (далее - ТСР) в Фонде социального страхования;
- получение ТСР в фонде социального страхования (далее - ФСС);
- получение ТСР в пункте проката и др. учреждениях.  1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Содействие в получении стоматологической помощи

Запись клиента на прием к специалисту медицинского учреждения или вызов специалиста на дом:
- по телефону;
- обращение лично в учреждение.

1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Содействие в получении зубопротезной и протезно- ортопедической помощи

Запись клиента на прием к специалисту медицинского учреждения или вызов специалиста на дом:
- по телефону;
- обращение лично в учреждение. 

1 клиент - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Периодичность предоставления услуги

Социально- психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса;
оказание помощи клиенту в выявлении сути его проблем и осуществление содействия ему в определении возможных путей их решения; определение реакции клиента на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;
коррекция установок и поведения клиента; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.  1 консультация - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Психологическую помощь и поддержку, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Личное знакомство и установление контакта (в учреждении, с выходом на дом или по телефону).
Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса клиентом.
Предоставление клиенту эмоциональной поддержки и информации о позитивных аспектах его проблемной ситуации.
Совместное с клиентом переформулирование проблемы.
Формирование возможных решений проблемы.
Актуализация внутренних ресурсов, необходимых для преодоления последствий психотравмирующих ситуаций и адаптации к меняющимся условиям.
Выбор оптимального решения с точки зрения клиента.
Закрепление мотивации и планирование реализации выбранного решения.
Предоставление клиенту права повторного обращения при необходимости либо назначение поддерживающих встреч. 1 обращение - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Социально- психологический патронаж

Составление плана-графика посещений клиента с целью систематического наблюдения для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта по информации, представленной заведующей отделения либо социальным (медицинским) работником.
Оповещение клиента о времени и цели визита.
Посещение клиента и оказания ему при необходимости психологической помощи и поддержки: установление контакта; прояснение ситуации в настоящий момент времени; нормализация психоэмоционального фона (возрастные и ситуационные особенности); позитивное переформулирование проблемной ситуации; определение доступных ресурсов и возможностей; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. При необходимости дальнейшего психологического сопровождения клиента заключение договора с ним на количество встреч (от 3 до 5). 1 посещение - 1 услуга

Не менее 2 раз в год

Социально- психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса;
оказание помощи клиенту в выявлении сути его проблем и осуществление содействия ему в определении возможных путей их решения; определение реакции клиента на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;
коррекция установок и поведения клиента; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.  1 консультация - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Периодичность предоставления услуги

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг

Выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода.
Наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения.
Оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.
1 занятие - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направлены на развитие личности

Консультирование, отработка практических навыков. Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности.
1 занятие - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц

Социально-
педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Выявление проблем и их причин.
Определение направлений педагогической коррекции и социально- педагогической диагностики, в том числе выбор методик, форм и методов работы с клиентом.
Проведение коррекционных занятий.
Проведение контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционных мероприятий.
Содействие в получении консультаций логопеда, психолога, психотерапевта.
Диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.).
Оказание консультативной помощи по вопросам социально- педагогической коррекции родителями (законными представителями).

1 мероприятие - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Периодичность предоставления услуги

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Выявление у клиента остаточных трудовых возможностей, учитывая интересы и склонности.
Оказание помощи в проведении мероприятий в соответствии с творческими способностями и состоянием психологического и физического здоровья клиента.
1 мероприятие - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Оказание помощи в трудоустройстве

Выявление проблем, стоящих перед клиентом. Информирование о возможностях трудоустройства на работу через службу занятости.
Осуществление посреднических действий между клиентом, службой занятости и работодателями:
- по телефону;
- личное обращение.  1 мероприятие - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не реже 1 раза в период действия договора

Организация помощи в получении профессионального образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Выявление клиентов, имеющих в индивидуальной программе реабилитации показания к получению профессионального образования.
Помощь клиенту в выборе образовательной организации.

Помощь в подготовке пакета документов, необходимых для зачисления клиента в образовательную организацию.
1 мероприятие - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Консультирование по вопросам самообеспечения

Беседа на тему необходимости самообеспечения, мотивация к активности.
1 консультация - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Периодичность предоставления услуги

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Выявление у клиента остаточных трудовых возможностей, учитывая интересы и склонности.
Оказание помощи в проведении мероприятий в соответствии с творческими способностями и состоянием психологического и физического здоровья клиента.
1 мероприятие - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не реже одного раза в период действия договора

Оказание помощи в трудоустройстве

Выявление проблем, стоящих перед клиентом. Информирование о возможностях трудоустройства на работу через службу занятости.
Осуществление посреднических действий между клиентом, службой занятости и работодателями:
- по телефону;
- личное обращение.   1 мероприятие - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не реже одного раза в период действия договора

Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Выявление клиентов, имеющих в индивидуальной программе реабилитации показания к получению профессионального образования.
Помощь клиенту в выборе образовательного учреждения.
Помощь в подготовке пакета документов, необходимых для зачисления клиента в образовательное учреждение.
1 мероприятие - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не реже 1 раза в период действия договора

Консультирование по вопросам самообеспечения

Беседа на тему необходимости самообеспечения, мотивация к активности.
1 консультация - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Периодичность предоставления услуги

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию техническими средствами реабилитации

Предоставление и разъяснение инструкции по эксплуатации соответствующего технического средства реабилитации (далее - ТСР).
Обучение самостоятельному пользованию ТСР в соответствии с инструкцией.

1 занятие - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц

Проведение социально- реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Проводится с клиентами, находящимися в ситуации социальной дезадаптации или в ситуации риска ограничения жизнедеятельности и нарушения продуктивного взаимодействия с социальной средой: пожилые люди с тяжелыми хроническими заболеваниями, граждане с психическими расстройствами и т. д.
1 мероприятие - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

Обучение клиента навыкам поведения в быту и общественных местах с целью формирования самостоятельной личности, способной обслужить себя в бытовых условиях.
Проведение мероприятий социально-средовой реабилитации:
- обучение персональной сохранности (пользование газом, электричеством, туалетом, общественным транспортом, лекарствами и т.д.);
- обучение социальным навыкам (приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья и т.д.);
- обучение социальному общению (реализация возможности инвалида общения с друзьями, посещения социально-значимых мероприятий и т.д.);
- обучение персональной независимости (обеспечение возможности самостоятельного проживания, умение распоряжаться деньгами, пользоваться гражданскими правами, участие в общественной деятельности и т.д.).
1 занятие - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Обучение клиента, имеющего ограничения жизнедеятельности, навыкам компьютерной грамотности.
Проведение индивидуальных занятий по программе "Доступный интернет".

1 занятие - 1 услуга

По мере возникновения потребности, но не менее 3 раз в период действия договора