Положение о предоставлении дополнительных платных социальных услуг ГБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»,
не входящих в перечень гарантированных социальных услуг, предоставляемых населению государственными учреждениями социального обслуживания Нижегородской области
Раздел 1. Общие положения.
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом N 122-ФЗ от 02.08.1995 (в ред. Федерального закона N 15-ФЗ от 10.01.2003) "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", Постановлением Правительства РФ N 473 от 15.04.1996 (в ред. Постановления Правительства РФ N 244 от 17.04.2002) "О порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания"; Федеральным законом № 195-ФЗ от 10.12.1995г.; Постановлением Правительства РФ "О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)" N 239 от 07.03.1995 (с изменениями от 30.07.2002); Постановлением Правительства Нижегородской области № 196 от 21.06.2007г. «О порядке оказания и оплаты дополнительных социальных и иных платных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания населения Нижегородской области» (в редакции постановления Правительства Нижегородской области от 20.03.2009г. № 139).
1.2. Положение регламентирует порядок и условия предоставления Государственным бюджетным учреждением «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Шахунского района» (далее Учреждение) дополнительных платных услуг, не входящих в Перечень гарантированных социальных услуг, предоставляемых населению государственными учреждениями социального обслуживания Нижегородской области, утвержденных Постановлением Правительства Нижегородской области № 110 от 07.04.2006г.
1.3. К числу дополнительных платных услуг, регламентируемых настоящим положением, относятся:
- услуги по уборке и содержанию помещений;
- гигиенические услуги;
- оздоровительные услуги;
- работа во дворе и на приусадебном участке;
- мелкий ремонт одежды и белья;
- услуги проката необходимых предметов;
- услуги прачечной;
- прочие услуги.
1.4. Деятельность Учреждения по предоставлению населению дополнительных платных услуг не влияет на режим работы учреждения по предоставлению социальных услуг, гарантированных государством.
1.5. Дополнительные платные услуги Учреждением оказываются на принципах адресности, доступности, добровольности, гуманности, планируемости, контролируемости.
Раздел 2. Условия и порядок оказания дополнительных платных услуг.
2.1. Предоставляемые дополнительные платные услуги должны соответствовать видам деятельности, предусмотренным в Уставе Учреждения, а в случае обязательного лицензирования конкретного вида деятельности предоставляются на основании соответствующей лицензии. Регламентация вопросов лицензирования осуществляется ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» № 128 – ФЗ от 08.08.2001г. и Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Положения о лицензировании медицинской деятельности» № 499 от 04.07.2002г.
2.2. Запрещается оказывать дополнительные платные услуги взамен основной деятельности Учреждения.
2.3. Оказание дополнительных платных услуг носит заявительный характер и осуществляется на основании договора (для граждан находящихся на обслуживании в учреждении дополнительным соглашением к договору на оказание социально-бытового (медицинского) обслуживания на дому.
Договор (дополнительное соглашение) должен содержать следующие основные положения:
- предмет договора;
- срок и место оказания услуги;
- перечень, количество и стоимость оказываемых услуг за единицу;
- общая стоимость предоставляемых услуг;
- условия и порядок оплаты за предоставленные услуги;
- ответственность сторон;
- место нахождения и реквизиты сторон;
- подписи сторон.
2.4. Положение о предоставлении дополнительных платных услуг, утвержденные перечни видов дополнительных платных услуг, прейскуранты цен, перечни льготных категорий и обслуживаемых граждан, лицензии на право оказания услуг по данному виду деятельности, образцы договоров (дополнительных соглашений) об оказании дополнительных платных услуг размещаются в местах, доступных для посещения потребителей.
Раздел 3. Перечень дополнительных платных услуг.
3.1. К числу дополнительных платных услуг, предоставляемых сотрудниками Учреждения относятся:
Услуги по уборке и содержанию помещений:
- ручная сухая очистка от пыли стен, потолков, мебели;
- влажная очистка от пыли стен, потолков;
- чистка ковров, ковровых покрытий пылесосом заказчика;
- мытье окон моющими средствами заказчика;
- мытье стен и дверей моющими средствами заказчика;
- мытье полов в жилом помещении;
- мытье (чистка) посуды моющими средствами заказчика;
- мытье (чистка) холодильника внутри и снаружи моющими средствами заказчика (с оттаиванием);
- чистка 3- и 4-конфорочной газовой плиты (с духовым шкафом) моющими средствами заказчика;
- чистка 2-конфорочной газовой плиты (с духовым шкафом) моющими средствами заказчика;
- мытье (чистка) раковины моющими средствами заказчика;
- мытье (чистка) ванны, унитаза моющими средствами заказчика;
- утепление оконных рам материалом заказчика.
Гигиенические услуги:
- стирка белья на дому заказчика вручную моющими средствами заказчика;
- стирка белья стиральной машиной активаторного типа моющими средствами заказчика;
- глажение белья вручную на дому заказчика.
Оздоровительные услуги:
- частичный массаж тела (шейно-воротниковой зоны, ног, спины и др.).
Работа во дворе и на приусадебном участке:
- очистка дорожек от снега при толщине снежного покрова до 20 см.;
- очистка двора от листьев, мусора;
- подметание дорожек;
- копка лопатой почвы на глубину до 20 см.;
- устройство грядки после копки;
- посев семян в борозды;
- полив растений из ведра или лейки с подноской к месту полива;
- полив растений из шланга;
- сбор урожая (картофеля, овощей, ягод).
Мелкий ремонт одежды и белья:
- пришивание пуговицы;
- обметывание петли;
- наложение заплатки.
Услуги проката необходимых предметов:
- костыли;
- клюшка (трость);
- кресло-коляска;
- подъемник под спину для лежачих больных;
- опоры-ходунки.
Услуги прачечной (в отделении специализированного жилого дома):
- стирка белья стиральной машиной и моющими средствами учреждения.
- прочие услуги.
Раздел 4. Порядок оплаты дополнительных платных услуг.
4.1. Размер платы за платные дополнительные услуги оказываемые Учреждением, определяются исходя из утвержденных в установленном порядке тарифов.
4.2. Для граждан, имеющих на руках индивидуальную программу реабилитации и направление врача на массаж первые пять процедур производятся на бесплатной основе, остальные процедуры производятся на условиях полной оплаты в соответствии с утвержденными тарифами.
4.3. Гражданин (клиент) или его законный представитель самостоятельно оплачивает предоставляемые Учреждением дополнительные платные услуги внося плату в кассу учреждения. Оплата подтверждается корешком приходного кассового ордера.
Раздел 5. Права и обязанности потребителя (клиента) дополнительных платных услуг.
5.1. Права и обязанности потребителя (клиента) дополнительных платных услуг формулируются в заключаемом договоре (дополнительном соглашении).
5.2. Дополнительно потребители (клиенты) имеют право:
- получать информацию от администрации Учреждения о наличии лицензий, правилах предоставления дополнительных платных услуг и установленных тарифов, ценах, сроках исполнения, льготах и т.д.;
- защищать свои права в вышестоящей инстанции и в судебном порядке;
5.3. При несоблюдении Учреждением обязательств по срокам исполнения услуг потребитель (клиент) вправе по своему выбору назначить новый срок оказания услуги, потребовать выполнения услуги другим специалистом, расторгнуть договор (дополнительное соглашение).
5.4. Претензии по качеству оказываемых дополнительных платных услуг, их объемам и срокам оказания предъявляются гражданином (клиентом) или его законным представителем к учреждению письменно или по телефону в день возникновения претензии, но не позднее трех дней со дня предоставления услуги. Учреждение осуществляет устранение недостатков, допущенных по вине работника, не позднее 10 дней со дня заявления претензии.
Раздел 6. Ответственность Государственного бюджетного учреждения «ЦСОГПВИИ Шахунского района» при оказании услуг.
6.1. Учреждение, оказывающее дополнительные платные услуги, несет ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора (дополнительного соглашения), несоблюдению требований, предъявляемых к оказанию услуг, низкое качество и нарушение порядка и срока их предоставления.
6.2. Должностные лица, специалисты Учреждения, виновные в нарушении установленных требований при оказании дополнительных платных услуг, несут ответственность в установленном законом порядке.
6.3. Контроль за соблюдение дисциплины цен при оказании дополнительных платных услуг возлагается непосредственно на директора Учреждения.
Раздел 7. Заключительные положения.
7.1. В настоящее Положение могут вноситься изменения и дополнения в связи с изменениями в действующее законодательство Российской Федерации.
7.2. Средства, полученные от оказанных платных дополнительных услуг, зачисляются на специальный счет учреждения и направляются в равных долях на дальнейшее развитие социального обслуживания и стимулирование труда работников Учреждения.